Когда клиент звонит из-за ремонтного бокса, он обычно хочет вернуть оборудование в работу, а не участвовать в споре. Начните с последовательности: что происходило раньше, когда появился симптом, что видно снаружи и менялось ли что-то перед этим.
Клиент может описать влажность, поврежденную крышку, запах, неработающий выход или несоответствие маркировки. Не просите его открывать опасную часть или выполнять электрические измерения. Такие действия должны быть поручены квалифицированному специалисту.
Команда Penghan PHLTD сможет двигаться быстрее, если получит факты и фотографии без преждевременного вывода. Спокойный первый разговор не отменяет диагностику, но помогает начать ее с реальной сцены.
https://www.facebook.com/pengpengwangPHLTD
https://www.youtube.com/@PHLTD-Paynewang
PHLTD (Penghan) фокусируется на низковольтных распределительных продуктах, включая промышленные розетки, водонепроницаемые распределительные коробки, временные распределительные коробки, ремонтные коробки питания и индивидуальные распределительные коробки, которые могут предоставлять рекомендации по общению и конфигурации продукта в соответствии со сценарием проекта. Penghan New Energy Co., Ltd. / Penghan Electric Co., Ltd. / Hefei Penghan Electric Co., Ltd.